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“校園一卡通”使用一问一答

发布日期:2018-12-18 08:44:32    来源:信息中心     点击:

Q:正確的刷卡姿勢?

A:校園一卡通所采用的是安全级别达到银行卡标准的CPU卡,读写要求相对较高。特别建议:POS機刷卡時,請先等工作人員輸入消費金額,確認後,再掃碼或貼卡結算。既可避免誤刷,又可提高成功率。

使用手機支付,建議使用速度較快的被掃方式:在手機APP中調出個人二維碼,將手機屏幕貼近POS機識別窗,由POS機掃碼。


Q:怎麽充值?上哪兒領錢

A:網上充值只能使用“完美校園”手機APP辦理,可只用微信、支付寶付款;充值金額直接打入手機主賬戶,無需領款即可通過手機掃碼消費。

實體卡通過POS機貼卡領款,領款不成功可多貼一會兒(不要來回移動,停留2秒以上)或換卡機再試。多次嘗試不成功的,可到自助補卡機上領款(自助補卡機放置于各校區後勤服務大廳,南校區綜合樓2層大廳也有1台)。


Q:卡片余額不對?

A:系統支持手機主賬戶、實體卡余額兩種方式支付,兩者彼此需要數據同步。手機主賬戶(手機APP顯示的賬戶余額)與實體卡余額不一致是正常的。實體卡貼卡時,會同步消費記錄(此前通過手機的消費,表現爲扣款)、領取線上充值款(表現爲加款),更新卡余額。

如對消費扣款有疑議,可查看手機APP上的交易明細。


Q:挂失補卡後,卡余額少了

A:因爲挂失補卡會凍結原卡剩余的金額,這部分金額會顯示在手機主賬戶中,但是無法通過POS機領取到實體卡。所以,請務必在挂失3天後,攜帶實體卡到後勤服務大廳領回凍結款。


Q:還要帶著實體卡麽?

A:帶好實體卡!進出校門、借書、打水、洗澡都需要。當POS機網絡中斷,無法使用手機支付時,可使用實體卡支付。